Support

Se non riesci a trovare la risposta qui, puoi contattarci direttamente.
Select your category

What is your question

Cosa succede se non scrivo le mie recensioni?

Te lo ricorderemo via e-mail o per telefono, immaginando che i tuoi numerosi impegni ti abbiano fatto dimenticare di pubblicarle. Altrimenti, il tuo karma ne risentirà.

Posso testare il prodotto per più di quattro settimane?

Generalmente no. Pensiamo che quattro settimane siano sufficienti per avere un'impressione soddisfacente del prodotto. Se il prodotto deve essere testato più a lungo te lo comunicheremo in anticipo.

Dove posso pubblicare le mie recensioni?

Reviewclub ti invierà le istruzioni via e-mail, indicandoti dove scrivere le tue recensioni. Controlla spesso l'e-mail!

Posso acquistare il prodotto con uno sconto, se in cambio pubblico più recensioni su altri siti?

Apprezziamo il tuo spirito di iniziativa ma purtroppo non è possibile contrattare sul prodotto. Però forse abbiamo delle posizioni vacanti nel nostro team commerciale. Dai un'occhiata alla pagina careers.starsandstories.com

Il sito sul quale ho pubblicato la recensione mi ha contattato; devo preoccuparmi?

Non c'è motivo di preoccuparsi. Puoi parlare della tua iscrizione a Reviewclub e del fatto che ti abbiamo messo a disposizione un prodotto da testare in cambio della tua opinione sincera. Se hanno ancora domande, puoi contattarci.

Non ho un account sul sito in cui dovrei pubblicare una recensione; devo crearne uno o posso evitare di scrivere la recensione?

Dovrai creare un account: non vogliamo perdere le tue recensioni. È gratis... e se non ti iscrivi alle newsletter la tua casella di posta non ne risentirà.

Posso menzionare Reviewclub nelle recensioni?

Puoi parlare di Reviewclub, se pensi che sia d'aiuto per rendere la tua recensione più utile agli altri utenti. In genere ti forniamo un disclaimer nell'e-mail che ricevi con le istruzioni.

Non conosco il mio nome utente / nickname; cosa devo fare?

Generalmente riceverai un'e-mail dal sito web per confermare che la tua recensione è stata pubblicata. Leggi queste comunicazioni che ricevi. Oppure puoi controllare di tanto in tanto se la recensione è stata pubblicata. Possono trascorrere fino a 1-5 giorni, a seconda del sito.

Ho ricevuto un promemoria che mi ricorda di scrivere le mie recensioni ma le ho già scritte; cosa devo fare?

Potremmo non aver visto la tua recensione sul sito in cui l'hai pubblicata. Se la recensione è già disponibile, puoi rispondere all'e-mail che hai ricevuto come promemoria indicando il nome utente / nickname con cui hai pubblicato la recensione.

Ho bisogno di più tempo per completare i test; posso prolungare il periodo di test?

I nostri termini e condizioni prevedono la restituzione del prodotto dopo quattro settimane, appena lo richiediamo. Contatta il nostro team di assistenza e chiedi se è possibile prolungare il periodo di test e posticipare la pubblicazione delle recensioni.

Ho scritto la mia recensione ma non è visibile sul sito web; cosa devo fare?

Se sei sicuro che la recensione dovrebbe essere visibile (ad esempio perché il sito ti ha inviato un messaggio di conferma della pubblicazione), contatta il sito e chiedi assistenza. Reviewclub non interviene direttamente, poiché non vogliamo fare da intermediario tra la tua sincera opinione e il sito in cui la pubblichi.

Posso scrivere la stessa recensione su tutti i siti web?

Purtroppo no. Così facendo la tua recensione non ci sarebbe utile. Ci rendiamo conto che è difficile scrivere 2-4 recensioni diverse sullo stesso prodotto e non ti chiediamo di modificare le tue opinioni, ma puoi provare a descrivere la tua esperienza da diversi punti di vista, scegliere le caratteristiche specifiche che vuoi trattare o confrontare la prima impressione con l'impressione finale. Puoi farcela!

Posso scrivere le mie recensioni prima del previsto?

Se pensi di avere informazioni sufficienti per una recensione affidabile e sai dove pubblicarla, la risposta è "sì"! Ti consigliamo però di attendere una settimana prima di pubblicare. Mentre usi il prodotto puoi prendere appunti, per avere la certezza di non dimenticare nessuna osservazione.

Posso scrivere una recensione più corta di 150 parole?

Sinceramente, pensiamo che non sia possibile. C'è davvero tanto da dire sui prodotti e sulla tua esperienza con i prodotti. Dal design alla fruibilità, dal ruolo che svolge nelle tue attività quotidiane alle caratteristiche migliori o peggiori, dall'intenzione di consigliarlo agli amici e ai parenti, agli accessori che potrebbero completare il prodotto, dal valore che gli attribuisci fino a... Ehi, non riusciamo più a fermarci! Una recensione di meno di 150 parole non renderebbe giustizia al prodotto...

Posso pubblicare la recensione sul mio blog o su altri siti web?

Ti invitiamo a condividere innanzitutto la recensione sui siti web indicati da Reviewclub ma potrai poi continuare a condividerla su tutti i siti che desideri, purché modifichi la formulazione del testo ed eviti i duplicati.

Posso scrivere le mie recensioni in forma anonima?

Reviewclub crede nella trasparenza. Quanto più trasparente sarà la condivisione della tua esperienza, tanto maggiore sarà la fiducia che conquisterai dai tuoi lettori. Ti consigliamo vivamente di mostrare il nome utente o il nickname. Se scrivi su un sito web in ​​forma anonima, non dimenticare di informarci, così potremo riconoscere la tua recensione.

Non ho molto tempo per testare i prodotti e scrivere recensioni; posso scriverle in un secondo momento?

Sappiamo che possono verificarsi degli imprevisti e preferiamo una recensione approfondita a una superficiale. Quindi se ti serve più tempo puoi chiamarci al numero(+44) (0)20 35147149 o inviare un'e-mail all'indirizzo questions@reviewclub.eu

Quante recensioni devo scrivere?

Generalmente ti chiederemo di scrivere da 2 a 4 recensioni. Quando inizi a testare un prodotto, riceverai un'e-mail al riguardo.

Posso pubblicare recensioni negative?

Certo, siamo molto interessati alla tua esperienza. Le recensioni sono utili solo se riflettono la tua sincera opinione, positiva o negativa che sia. Ricorda di spiegare chiaramente perché non sei soddisfatto del prodotto, per permettere agli altri di imparare dalla tua esperienza. Niente eccessi, per favore!

Le mie recensioni verranno valutate da un moderatore prima di essere pubblicate?

Reviewclub non modifica alcun contenuto, nemmeno gli errori di battitura. Puoi pubblicare le recensioni direttamente sui siti senza alcun intervento da parte nostra. I siti potrebbero però prevedere qualche intervento da parte dei moderatori; consulta i termini e le condizioni per saperne di più.

Posso pubblicare delle immagini con le mie recensioni?

Sarebbe fantastico! Le immagini rendono le tue recensioni molto più interessanti e possono mostrare l'utilizzo del prodotto. Ricorda di seguire le linee guida sui contenuti stabilite dai siti web in cui le pubblichi.